岳塘新闻网12月25日讯（通讯员：周慧）“社区有了这个服务平台，办起事来真省心。”12月23日，湘潭市岳塘区下摄司街道长城社区居民熊阿姨在社区办理老年证时，通过“一门式”服务窗口，同时缴纳了医疗保险费用，咨询低保救助和党员组织关系转接具体政策，前后不到15分钟就办完了所有业务，熊阿姨忍不住为社区“一门式”服务点赞。

据悉，为进一步加强疫情防控工作，减少办事居民在大厅内滞留时间过长和人员聚集等问题，社区“一门式”综合服务窗口工作人员变身“快递员”，对居民前来办理的证件采用统一时间进行送证上门服务，同时向居民普及冬季新冠肺炎疫情防控知识。

该社区负责人介绍，“一门式”服务中心采取全预约办事。对于未能预约或不懂网上预约的群众，符合办理条件的，经过测温和排查后，将根据服务大厅人流量酌情给予办理，同时派发预约宣传单和网上办事流程温馨提示。

截至目前，社区通过“一门式”服务平台为居民办理业务1530件，办结率达100%，真正做到了“马上办、网上办、就近办、一次办”，让老百姓享受到优质高效的服务，群众满意率大幅提升。

作者：周慧

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